帮助
卖家尚未交付
请等到订单显示的交付期限。期限过后,在订单页面申请取消:卖家有 48 小时同意或发起争议,否则你将获得退款。
交付内容无法使用
不要确认订单。在订单对话中说明问题;如果没有解决,请在放款日期前发起争议。
我的充值何时到账?
在网络最终确认之后。付款页面会显示每一步,并在等待期间自动刷新。
我的验证器应用丢失了
使用一个恢复码登录,然后在“安全”页面设置新的应用。
为什么新的提现地址要等待 24 小时?
如果有人获取了你的账户访问权限,这段等待时间能让你在资金转出前发现并删除对方的地址。
如何成为卖家?
先启用双因素认证,再提交卖家申请。我们的团队审核通过后,你才能发布商品。 开始销售
有人要求我在 kycbmarket 之外付款
请勿在 kycbmarket 以外付款:站外付款不受托管保护。 在商品页面举报该商品。
仍需帮助?
订单相关问题请在订单对话中沟通。如果无法与对方达成一致,请发起争议,由管理员审核。