Yardım
Satıcı teslim etmedi
Siparişte gösterilen teslimat süresinin dolmasını bekleyin. Ardından sipariş sayfasından iptal talep edin: satıcının kabul etmek veya anlaşmazlık açmak için 48 saati vardır, aksi hâlde paranız iade edilir.
Teslim edilen çalışmıyor
Siparişi onaylamayın. Sorunu sipariş yazışmasında anlatın; çözülmezse ödeme serbest bırakılmadan önce anlaşmazlık açın.
Yatırdığım para ne zaman hesaba geçer?
Ağdaki kesin onaydan sonra. Ödeme sayfası her adımı gösterir ve beklerken kendiliğinden yenilenir.
Kimlik doğrulama uygulamamı kaybettim
Kurtarma kodlarınızdan biriyle giriş yapın, ardından yeni uygulamayı Güvenlik sayfasından kurun.
Yeni çekim adresleri neden 24 saat bekler?
Biri hesabınıza erişirse bu bekleme, para çıkmadan önce durumu fark edip onun adresini kaldırmanız için size zaman tanır.
Nasıl satıcı olurum?
İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin, ardından satıcı başvurusu gönderin. İlan yayınlayabilmeniz için ekibimiz başvurunuzu inceler. Satışa başlayın
Biri kycbmarket dışında ödeme yapmamı istiyor
Asla kycbmarket dışında ödeme yapmayın: başka yerde yapılan ödemeler emanet korumasında değildir. İlanı kendi sayfasından bildirin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bir siparişle ilgili olarak sipariş yazışmasına yazın. Karşı tarafla anlaşamazsanız anlaşmazlık açın; bir yönetici inceler.