Ajuda
O vendedor não entregou
Aguarde até o prazo de entrega indicado no pedido. Depois, peça o cancelamento na página do pedido: o vendedor tem 48 horas para aceitar ou abrir uma disputa; caso contrário, você é reembolsado.
A entrega não funciona
Não confirme o pedido. Explique o problema na conversa do pedido e, se não for resolvido, abra uma disputa antes da data de liberação.
Quando meu depósito é creditado?
Após a confirmação final na rede. A página de pagamento mostra cada etapa e se atualiza sozinha enquanto aguarda.
Perdi meu app autenticador
Entre com um dos seus códigos de recuperação e configure o novo app na página Segurança.
Por que novos endereços de saque aguardam 24 horas?
Se alguém acessar sua conta, a espera dá tempo para você perceber e remover o endereço antes que qualquer fundo saia.
Como me torno vendedor?
Ative a autenticação de dois fatores e envie uma candidatura de vendedor. Nossa equipe a analisa antes que você possa publicar anúncios. Comece a vender
Alguém me pede para pagar fora do kycbmarket
Nunca pague fora do kycbmarket: pagamentos feitos em outro lugar não têm a proteção da custódia. Denuncie o anúncio na página dele.
Ainda precisa de ajuda?
Para um pedido, escreva na conversa do pedido. Se não chegar a um acordo com a outra parte, abra uma disputa: um administrador a analisa.