Aide
Le vendeur n'a pas livré
Attendez l'échéance de livraison indiquée sur la commande. Ensuite, demandez l'annulation depuis la page de la commande : le vendeur dispose de 48 heures pour accepter ou ouvrir un litige, sinon vous êtes remboursé.
La livraison ne fonctionne pas
Ne confirmez pas la commande. Expliquez le problème dans la conversation de la commande et, s'il n'est pas résolu, ouvrez un litige avant la date de libération.
Quand mon dépôt est-il crédité ?
Après la confirmation finale sur le réseau. La page de paiement affiche chaque étape et s'actualise toute seule pendant l'attente.
J'ai perdu mon application d'authentification
Connectez-vous avec l'un de vos codes de récupération, puis configurez la nouvelle application depuis la page Sécurité.
Pourquoi les nouvelles adresses de retrait attendent-elles 24 heures ?
Si quelqu'un accède à votre compte, ce délai vous laisse le temps de le remarquer et de supprimer son adresse avant que des fonds ne partent.
Comment devenir vendeur ?
Activez l'authentification à deux facteurs, puis envoyez une demande de vendeur. Notre équipe l'examine avant que vous puissiez publier des annonces. Commencez à vendre
Quelqu'un me demande de payer en dehors de kycbmarket
Ne payez jamais en dehors de kycbmarket : les paiements effectués ailleurs ne sont pas protégés par le séquestre. Signalez l'annonce depuis sa page.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour une commande, écrivez dans la conversation de la commande. Si vous ne parvenez pas à un accord avec l'autre partie, ouvrez un litige : un administrateur l'examine.