Ayuda
El vendedor no ha entregado
Espera hasta el plazo de entrega indicado en el pedido. Después, solicita la cancelación desde la página del pedido: el vendedor tiene 48 horas para aceptar o abrir una disputa; si no, se te reembolsa.
La entrega no funciona
No confirmes el pedido. Explica el problema en la conversación del pedido y, si no se resuelve, abre una disputa antes de la fecha de liberación.
¿Cuándo se acredita mi depósito?
Tras la confirmación final en la red. La página del pago muestra cada paso y se actualiza sola mientras espera.
Perdí mi app de autenticación
Inicia sesión con uno de tus códigos de recuperación y luego configura la nueva app desde la página Seguridad.
¿Por qué las direcciones de retiro nuevas esperan 24 horas?
Si alguien accede a tu cuenta, la espera te da tiempo para darte cuenta y eliminar su dirección antes de que salga ningún fondo.
¿Cómo me hago vendedor?
Activa la autenticación de dos factores y envía una solicitud de vendedor. Nuestro equipo la revisa antes de que puedas publicar anuncios. Empieza a vender
Alguien me pide pagar fuera de kycbmarket
Nunca pagues fuera de kycbmarket: los pagos hechos en otro lugar no están protegidos por el depósito de garantía. Denuncia el anuncio desde su página.
¿Necesitas más ayuda?
Para un pedido, escribe en la conversación del pedido. Si no llegas a un acuerdo con la otra parte, abre una disputa: la revisa un administrador.